Điều khoản

Giới thiệu

Điều khoản này áp dụng khi bạn đọc website và khi bạn yêu cầu Cetanos Software xem trước hoặc triển khai. Hợp đồng hoặc phạm vi đã chốt bằng văn bản sẽ ưu tiên nếu khác với trang này.

Một số thông tin định danh trên website đang cập nhật: điện thoại, Zalo, địa chỉ đường phố, mã số thuế và tên pháp lý đầy đủ. Cetanos không dùng các mục đó như thông tin đã xác minh cho đến khi được thay bằng dữ liệu thật.

Nội dung trên website

Landing không ghi một mức giá chung. Chi phí bản đầu tùy dịch vụ và tùy việc cần gắn. Số tiền và thời gian nằm trong phạm vi Cetanos gửi sau khi xem một mẫu thật.

Mẫu hội thoại, hợp đồng và bảng đơn hàng trên website là tình huống minh họa, không phải hồ sơ khách và không phải kết quả đã đo. Cetanos không cam kết doanh thu, số khách hàng mới hay thời gian hoàn vốn.

Dự án và ý kiến khách hàng trên website được ẩn danh, chỉ nêu ngành, quy mô và khu vực. Con số kết quả chỉ được đăng khi khách hàng xác nhận. Kết quả của một dự án không bảo đảm kết quả tương tự cho doanh nghiệp khác.

Cetanos không phải đối tác được bảo chứng của nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ. Không có logo hay câu chữ nào trên website được hiểu là sự bảo chứng đó.

Phạm vi dịch vụ

Dịch vụ chính là tư vấn chuyển đổi AI: khảo sát cách doanh nghiệp đang vận hành, đề xuất việc nên làm trước và triển khai từng phần. Ngoài ra có các sản phẩm và hệ thống: chatbot chăm sóc khách hàng, kiểm tra văn bản theo mẫu, kiểm tra file Excel theo mẫu, trợ lý AI trên tài liệu nội bộ và tự động hóa quy trình.

Mỗi đợt triển khai bắt đầu với một phạm vi, ví dụ một kênh, một loại văn bản, một nhóm mẫu Excel hoặc một quy trình. Phần mở rộng được báo giá riêng. Cetanos không cung cấp tư vấn pháp luật, dịch vụ y tế, chẩn đoán, kê đơn, môi giới tín dụng hay tư vấn đầu tư.

Dữ liệu do khách hàng cung cấp

Bạn xác nhận có quyền đưa tài liệu và dữ liệu vào lần xem trước hoặc đợt triển khai. Bạn giữ quyền sở hữu tài liệu của mình. Cetanos không đưa chúng vào quảng cáo.

File gửi cho lần xem trước chỉ dùng để làm bản xem trước và bản phạm vi, không dùng để huấn luyện mô hình công khai. Nếu bạn không triển khai, Cetanos xóa file sau khi đã gửi bản xem trước. Nếu bạn triển khai, file được giữ theo thỏa thuận của đợt đó.

Phí tài khoản, mô hình và hạ tầng do nhà cung cấp khác thu là phí của bạn, trừ khi phạm vi ghi Cetanos trả thay.

Giới hạn trách nhiệm

Mô hình ngôn ngữ có thể trả lời sai. Vì vậy chatbot chỉ nói nội dung đã duyệt và chuyển người khi gặp đơn, khiếu nại hoặc thanh toán. Kiểm tra văn bản và Excel chỉ liệt kê chỗ lệch mẫu.

Trong mức pháp luật cho phép, trách nhiệm của Cetanos với một đợt triển khai giới hạn ở số phí bạn đã trả cho chính phạm vi đó, trừ khi luật bắt buộc khác.

Liên hệ về điều khoản

Gửi câu hỏi về điều khoản qua form trên trang dịch vụ hoặc email hello@cetanos.vn. Nếu hộp thư tự động chưa hoạt động, hãy gửi email trực tiếp. Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:30-17:30 giờ Việt Nam.